2. POLITIQUE D’EXPÉDITION

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans les délais annoncés sur notre site ou au moment de la commande.

Les délais de livraison communiqués au client sont indiqués avant la validation de la commande conformément à la réglementation applicable. 

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de sa commande.

Il lui appartient de vérifier notamment son nom, son adresse, son code postal et toute information nécessaire à la livraison.

En cas d’erreur signalée avant l’expédition, nous ferons notre possible pour modifier l’adresse sans pouvoir garantir que la modification sera encore possible.

Les éventuels frais supplémentaires occasionnés par une adresse incorrecte fournie par le client ou par une nouvelle expédition pourront être facturés au client lorsque la réglementation le permet.

Colis non réclamé ou refusé

Lorsqu’un colis nous est retourné en raison d’une absence de retrait, d’une adresse incorrecte ou d’un refus injustifié de réception, le client pourra être invité à prendre en charge les frais d’une nouvelle expédition.

Les droits légaux du consommateur restent applicables.

Suivi

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client après l’expédition.

Les informations affichées par le transporteur sont fournies par ce dernier et peuvent être mises à jour avec un certain délai.

Livraison internationale

Pour les commandes expédiées à l’international, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.

Sauf indication contraire lors de la commande, ces frais ne sont pas compris dans le prix payé sur le site et restent à la charge du destinataire.